Онлайн допомога

з налаштування систем безпеки та мереж

Для проведення онлайн допомоги необхідні стабільний інтернет та комп’ютер на місці.

телефонуйте або пишіть у месенджери, щоб описати проблему

надайте деталі, щоб ми могли швидше зрозуміти ситуацію та підготувати рішення

ми надаємо інструкції для підключення або підключаємося віддалено для налаштування

отримуєте необхідні налаштування або рекомендації для усунення проблеми

Стабільне інтернет-з'єднання

для зручного підключення та швидкого налаштування
Комп'ютер або пристрій для віддаленого доступу

на якому встановлено потрібне програмне забезпечення (наприклад, TeamViewer або AnyDesk)
Доступ до обладнання

для виконання налаштування необхідно мати доступ до вашого пристрою або системи
Логін та пароль адміністратора

якщо потрібно, ви можете ввести їх самостійно під час підключення для внесення змін у налаштування

Вартість залежить від складності завдання.

Для уточнення ціни звертайтесь до нас, і ми надамо точну інформацію після оцінки проблеми.

Чи безпечне віддалене підключення?

Так, ми використовуємо перевірені програми з високим рівнем захисту даних, а доступ ви можете контролювати самостійно.
Скільки часу займає онлайн допомога?

Залежить від складності завдання, зазвичай це від 15 хвилин до 1 години.
Що робити, якщо проблема не вирішується онлайн?

У такому разі ми запропонуємо виїзд майстра для усунення несправності на місці.
Які програми потрібно встановити для віддаленого доступу?

Зазвичай це TeamViewer або AnyDesk. Ми допоможемо з їх встановленням і налаштуванням, якщо потрібно.